1. Objetivo
Esta Política de Privacidade explica como o 7barber coleta, usa, armazena, compartilha e protege dados pessoais no contexto da plataforma de gestão para barbearias, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
2. Papéis no tratamento de dados
Em relação aos dados da conta, cobrança, suporte e operação da plataforma, o 7barber atua como controlador. Em relação aos dados dos clientes finais cadastrados por cada barbearia, a barbearia normalmente atua como controladora, e o 7barber atua como operador, tratando os dados conforme as instruções do cliente e as funcionalidades contratadas.
3. Dados coletados
Podemos coletar dados como nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ quando necessário, nome da barbearia, slug, plano, status da conta, dados de agenda, serviços, profissionais, clientes, mensagens operacionais, registros de login, logs técnicos, endereço IP, identificadores de sessão e informações de pagamento processadas por provedores externos.
4. Finalidades de uso
Usamos dados pessoais para criar e manter contas, autenticar usuários, operar a agenda, permitir comunicação com clientes, processar cobranças, enviar e-mails transacionais, prestar suporte, prevenir fraude, cumprir obrigações legais, auditar ações administrativas e melhorar a segurança e estabilidade da plataforma.
5. Cookies e sessão
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para manter usuários autenticados, preservar preferências, proteger a conta e melhorar a experiência de uso. O usuário pode bloquear cookies no navegador, mas isso pode impedir o funcionamento correto do login e do painel.
6. Compartilhamento com terceiros
Podemos compartilhar dados com fornecedores necessários à operação, como hospedagem, banco de dados, monitoramento, e-mail transacional, gateway de pagamento, WhatsApp e serviços de segurança. Esses fornecedores devem tratar os dados apenas para as finalidades contratadas e conforme medidas adequadas de proteção.
7. Segurança
Adotamos controles técnicos e operacionais compatíveis com o porte e a natureza da plataforma, incluindo autenticação, segregação por tenant, logs de auditoria, criptografia em trânsito e acesso restrito a ambientes administrativos. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas atuamos para reduzir riscos e responder a eventos de segurança.
8. Retenção e exclusão
Mantemos dados pelo tempo necessário para operar a conta, cumprir obrigações legais, resolver disputas, auditar eventos e proteger a plataforma. Após cancelamento, dados podem ser excluídos, anonimizados ou retidos por período necessário conforme a lei e a finalidade aplicável.
9. Direitos dos titulares
Titulares de dados podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas. Algumas solicitações relacionadas a clientes finais podem precisar ser direcionadas primeiro à barbearia responsável pelo cadastro.
10. Dados de menores
A plataforma é destinada à gestão operacional de barbearias. Caso uma barbearia cadastre dados de menores para fins de agendamento, ela deve garantir base legal adequada e observar as exigências aplicáveis da legislação.
11. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.
12. Contato
Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, use os canais oficiais de suporte da plataforma. Consulte também os Termos de Uso.